Retouren
Rückgabe & Erstattung – fair und easy!
🌿 Nachhaltigkeit, die Sinn macht
Unsere Produkte entstehen im Print-on-Demand-Verfahren – das heißt: Jedes Teil wird nur dann produziert, wenn du es wirklich bestellst. So vermeiden wir Überproduktion, unnötigen Abfall und Lagerüberschüsse. Jedes Teil entsteht ausschließlich für dich, also ganz ohne Massenware. Das schont Ressourcen, reduziert Emissionen und macht deinen Kauf nicht nur besonders, sondern auch nachhaltiger. 💚
Weil wir so produzieren, bitten wir dich: Kauf nur, was du wirklich liebst! Rücksendungen sind nicht nur für die Umwelt aufwendig, sondern auch mit Kosten verbunden – deshalb stellen wir keine Retourenlabels zur Verfügung und Rückversand erfolgt auf eigene Rechnung. Natürlich gilt: Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten für den Umtausch. 💌✨
🔄 Rückgabe
🕐 Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach dem Kaufdatum.
📦 Wichtig: Zurückgesendete Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung oder vergleichbarer Schutzhülle sein.
💸 Innerhalb der 14-tägigen Frist bekommst du alle Rücksendungen komplett erstattet. Wir stellen jedoch keine Retourenlabels zur Verfügung.
💥 Beschädigte Ware
Wenn dein Produkt beschädigt ankommt, erstatten wir dir selbstverständlich alle Kosten - auch für den Rückversand. Bitte melde dich auch in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen bei uns und sende uns aussagekräftige Fotos – und ganz wichtig: Verpackung nicht wegwerfen!
💌 Die Rücksendung defekter Artikel ist selbstverständlich kostenlos und ohne Versandkosten für dich.
💳 Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bekommst du eine E-Mail von uns. Wenn alles passt, wird deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 5 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
♻️ Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte sende uns dein erhaltenes Produkt zurück und bestelle deinen Wunschartikel erneut über unsere Website.
🚚 Rücksendeadresse
Da wir an unterschiedlichen Orten produzieren, melde Retouren bitte immer erst per Mail an, bevor du etwas zurückschickst: info@boho-walls.com
Wir senden dir dann die Rücksendeadresse zu. Ab Erhalt der Rücksendeadresse hast du 14 Tage Zeit, das Paket zur Post zu bringen.
🎯 wir empfehlen versicherten Versand oder eine Sendungsverfolgung.
Wenn du Fragen hast – schreib uns einfach! ❤️
info@boho-walls.com